ICT Producten en Oplossingen

Over Ons
Klachtenregeling

Over Ons
Klachtenregeling

Omdat wij onze klanten een optimale service willen verlenen vinden wij het belangrijk van u te horen als u klachten heeft over het door u gekochte product. Doe dit mede om eventuele schade te beperken zo snel mogelijk. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is in uw belang om uw klachten schriftelijk kenbaar te maken.

Als u een klacht bij ons indient zal de klachtenregeling uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten.

Wij doen onze uiterste best om eventuele klachten naar tevredenheid op te lossen.

Bemiddeling

Bent u toch niet tevreden met de geboden oplossing? U kunt bij ICT Waarborg altijd een verzoek tot bemiddeling indienen.




 

Algemene Voorwaarden | Privacybeleid | Herroepingsrecht